Блог

Ряд инструментов контекстной рекламы отлично проявляют себя в одних отраслях, но показывают себя не с лучшей стороны в других.

В этом обзоре агентство ВоронМедиа покажет какие инструменты целесообразней использовать в каких областях

Главная задача любой предпринимательской деятельности – это заработать деньги. Для этого необходимы продажи, которые можно условно разделить на прямые и косвенные. Существует три основные направления по работе в продажах:

• Собственно, прямая продажа – реализация товаров и услуг тем покупателям, которые её уже ищут
• Создание спроса – вызвать желание приобрести товар или услугу, о котором покупатель не знал или не задумывался ранее
• Повышение узнаваемости продукта

Ещё один важный аспект в работе с продажами – это степень потребности. От этого аспекта зависит, на сколько быстро осуществляется принятие решения. Условно степень потребности делится на:

• Необходимо прямо сейчас
• Времени на выбор достаточно
• Времени на выбор очень много

Учитывая всё вышесказанное, осталось только определить к каким из этих категорий можно отнести наш товар или услугу, после чего мы дадим рекомендации, с помощью которых эффективность от рекламы будет наибольшей.

Рекомендация 1. Для начала нужно определить нашу ЦА. Это крайне важный момент. Нужно поставить себя на место покупателя. В конце концов, нужно сделать Ваше предложение интересным не Вам, а ему. Кто Ваш клиент? Сколько ему лет? Какой у него пол? Какие у него предпочтения? Чем более конкретно будет создан образ целевой аудитории, тем более эффективно будет сделана рекламная кампания.

Рекомендация 2. Формирование доступного предложения. Нужно, чтобы человек зашёл на посадочную страницу, чётко доносящую смысл вашего предложения и наиболее эффективно мотивировал его совершить покупку.

Рекомендация 3. Вся полученная информация при помощи разнообразных инструментов должна быть подвержена тщательному анализу. Время нахождения на странице, клики, заказы и так далее. Чем лучше будет проведён анализ, тем больше будет понятно какие тексты воспринимаются лучше, какие механизмы приносят больше пользы

Двигаемся дальше.

Реализация товаров и услуг тем покупателям, которые её уже ищут

Наиболее популярный тип продаж. У вас имеется товар, на него нашёлся покупатель.

• Когда речь идёт о продукте, который необходим покупателю незамедлительно (суши, электрик, вывоз мусора), целесообразно находиться на самых верхних местах в поиске. Клиент, как правило, смотрит несколько самых первых предложений, после чего делает заказ.
• Учитывайте, что красивый номер телефона способен стать решающим фактором в принятии решения.
• Можно попробовать новый тип поисковых кампаний «Только номер телефона» в Google Adwords, который позволяет увеличить количество звонков клиентов с мобильного трафика.
• Необходимо понять на сколько часто возникает необходимость в товаре. Эта информация позволит понять нужно ли осуществлять работу с посетителями, а так же на сколько часто необходимо обновлять сайт, чтобы он не приелся частым посетителям.
• Для товара, который необходим клиенту с какой-то регулярностью (доставка роллов, такси и т.д.) целесообразно делать напоминания клиентам о себе.
• Но для одноразовых товаров (электрик, покупка холодильника) делать такие напоминания не стоит. В этом случае единственный эффективный вариант продвижения – только поиск.
• Локализация в продвижении срочной услуги – это пожалуй самый эффективный инструмент. Когда клиент хочет сиюминутно удовлетворить свою потребность, а вы способны ему помочь в этом – это наилучшее развитие событий.

Когда времени на выбор много

• Отдайте предпочтение поисковой рекламе.
• Не стоит стараться занять первые три строки, третье-четвёртое место для продаж подобного рода товаров подойдёт идеально. Нужно пытаться держаться на этих местах. Помните, вашему клиенту некуда спешить, он захочет изучить вопрос и шанс, что он остановится на первом объявлении крайне мал.
• Не забывайте указывать цену. Когда человек долго примеряется, цена становится решающим фактором. И если у вас цена выше, чем у конкурентов, клиент не сделает клик, а значит не потратит ваши деньги.
• Возможно этот совет вам покажется банальным, но постарайтесь оптимизировать цены. Очень часто даже самые низкие позиции в поисковике, у которых хорошие (для покупателя) цены делают неплохие продажи.
• Постарайтесь занять своей рекламой как можно больше места. Это увеличивает шанс, что по нему перейдёт клиент.
• Используйте ремаркетинг.
• Учитывайте «теплоту» клиента, когда напоминаете о себе. Чем она выше, тем целесообразней чаще о себе напоминать.

Когда времени на выбор очень много. 

Чаще долго выбирают какую-то дорогую покупку, например дом.

• Первые места вам не нужны. Клиент должен попасться в ваши сети в поиске один раз.
• В виду того, что покупатель будет тщательно изучать рынок, он будет смотреть очень много объявлений, возвращаться, сравнивать. А так как цена первой тройки, десятки и двадцатки разнятся на порядки, переплачивать не целесообразно.
• Изучите внимательно, какие вообще бывают запросы по вашему направлению.
• Старайтесь конкретизировать по максимуму ключевые слова, чтобы к вам попадала ваша самая точная ЦА.
• Включите в работу инструменты, которые учитывают поисковые запросы клиента. Это рекламная система Яндекс и ДСК в AdWords. Это увеличивает стоимость одного клика, однако приводит гораздо более качественную целевую аудиторию
• Используйте таргетинг в максимально большом количестве социальных сетей, форумов, где обитают ваши возможные покупатели.
• Используйте ремаркетинг – попадайтесь как можно чаще на глаза клиенту.

Создание спроса – вызвать желание приобрести товар или услугу, о котором покупатель не знал или не задумывался ранее

Главная задача — осуществить поиск клиента, который увидит объявление и у него возникнет желание приобрести.

• Клиент не испытывал потребность в ваших услугах. Задача не просто зацепить его внимание в поиске того товара, что он знает, а создать спрос и осуществить продажу.
• Основное внимание стоит уделить медийной сети
• Эффективней пользоваться платой за каждый клик.
• Нужно определить на каких ресурсах находятся ваши потенциальные клиенты и нацелить на них рекламу. Однако, нужно смотреть, чтобы попадались качественные площадки.
• Рекламу в играх и приложениях на телефоне лучше не использовать. С них практически никогда не идёт эффективный трафик. Большинство случайно кликают рекламные блоки.
• Качественно нарисованный баннер в таком виде продаж – наш главный инструмент!
• Баннеры должны быть разных размеров и форматов, чтобы охватить как можно больше аудитории.
• Ключевой инструмент – это ремаркетинг. Чем больше вы будете на глазах – тем лучше!
• Делайте рекламу в почте гугл. Там есть полезный инструмент – при помощи этой почты можно осуществлять показы на письма конкурентов.

Повышение узнаваемости продукта

Когда стоит задача увеличить узнаваемость бренда, идеальным инструментом становится реклама в контекстно-медийной сети. Главная принцип – показывать информацию о бренде как можно чаще.

• Конечно, нужно использовать ремаркетинг, чтобы быть на виду.
• Реализуйте инструменты ремаркетинга, отсекающие лишнюю аудиторию.
• Используйте рекламу на YouTube, это отличный вариант привлечения внимания, и относительно дешёвый, если сравнивать с телевидением.
• Реклама на YouTube хороша тем, что можно чётко выделить вашу целевую аудиторию по всем характеристикам – местоположению, возрасту, полу и так далее, а так же отслежвать результаты и статистику для дальнейшей корректировки своих действий.
• Оплата за рекламу на YouTube происходит только когда клиент посмотрел больше пяти секунд видео. Если меньше – платить не придётся.

Более углубленные советы по настройке, ведению и оптимизации

Как правильно оплатить AdWords

• Оплачивайте через карту, в этом случае вам не придётся тратиться на НДС
• Используйте банки, не взымающие комиссию
• Заполняйте данные внимательно, на случай если придётся осуществлять возврат средств.

Настройка кампаний.

• Учитывайте геолокацию при настройке таргетинга, если в этом есть необходимость.
• Контролируйте стоимость ставок. Не всегда эффективно настраивать их автоматически.
• Для снижения цены лида рекомендуем использовать оптимизатор цены за конверсию.
• Если вы работаете в определённое время суток, целесообразно делать временной таргетинг.
• Учитывайте при установлении ставок дни недели, геолокацию и тип устройства. В зависимости от каждого из этих факторов, сильно разнится эффективность рекламы.
• Не нужно показывать рекламу на устройствах, на которых ваш сайт изображается некорректно. Вероятность конверсии в этих случаях равна нулю.

Ключевики

• В самом начале нужно понять эффективность тех или иных ключевиков, поэтому чем их будет больше – тем лучше!
• Для того, чтобы не тратить бесцельно деньги, обязательно пользуйтесь минус словами.
• Не игнорируйте низкочастотники. По ним обычно переходит нужная аудитория, а их цена значительно ниже.
• Если вы работаете в Казахстане или Украине, то учитывание национальных языков принесёт много пользы. Увеличение аудитории при не высокой стоимости!
• Ключевики, включающие слово-расположение значительно увеличивают конверсию, например «Заказать суши Красногорск»
• Не нужно экономить на стоимости ставки в начале.

В заключение

Используйте наши советы при формировании вашей рекламы и вы сэкономите значительное количество средств.